2026年11月10日時点 · 公募型プロポーザル · 提出締切済み（2026年8月13日まで）
「世田谷区お問い合わせセンター（せたがやコール）業務委託」に係る公募型プロポーザルの実施について
「「世田谷区お問い合わせセンター（せたがやコール）業務委託」に係る公募型プロポーザルの実施について」は東京都世田谷区が2026年6月26日に公告した公募型プロポーザルの案件です。所在地は東京都世田谷区。公告文中の主な期日は参加表明・参加申込の締切が2026年7月6日、提案書・企画書の提出締切が2026年7月14日（自動抽出。必ず原文で確認してください）。
官公需情報ポータルの API は公告ファイルの URL のみを提供し、掲載元ページの URL は含まれません。「行政の公式掲載ページ」は発注機関サイトを巡回して公告 PDF にリンクしているページを機械的に特定したもので、見つからない案件は公式サイト内検索で辿れます。
案件の基本情報
| 案件名 | 「世田谷区お問い合わせセンター（せたがやコール）業務委託」に係る公募型プロポーザルの実施について |
|---|---|
| 発注機関 | 東京都世田谷区 |
| 所在地 | 東京都世田谷区 |
| 公告日 | 2026年6月26日 |
| 選定方式 | 公募型プロポーザル（公告文のキーワードから判定） |
| 業務カテゴリ | システム・アプリ開発 |
| 金額に関する記述 | 限度額契約履行期間 合計 2,041,773,000円 公告文からの自動抽出。税込/税抜・上限/予算の別は原文で確認 |
| 公告原文 | https://www.city.setagaya.lg.jp/documents/33630/hp_youryou.pdf（pdf） |
| 発注機関の公式サイト | www.city.setagaya.lg.jp · サイト内で案件名を検索 |
| 添付資料 | 選定公告文（PDF：641KB） 仕様書_構築（PDF：105KB） 仕様書_運営（PDF：534KB） 仕様書_資料（PDF：1,373KB） |
「世田谷区お問い合わせセンター（せたがやコール）業務委託」に係る公募型…の要点（公告資料からの抽出）
区民からの問い合わせ対応や各種手続き等の申し込み受付を行うお問い合わせセンターの運営およびシステム構築を委託する案件である。専門的な知識やノウハウを活用し、区民サービスの向上と業務運営の効率化を図ることを目的としている。（AI要約。数値・期日は下の抽出表を参照）
予算・上限額: 20億4,177万円（税込） 原文「契約履行期間 合計 ２，０４１，７７３，０００円（税込）」
業務内容
- 問い合わせセンター構築業務 原文「業務実施に必要な設備・システムの構築」
- 問い合わせセンター運営業務 原文「区民等からの問い合わせ等に関する応答、案内、情報提供、申し込み受付等、お問い合わせセンターの運営」
参加資格・要件
- 競争入札参加資格者名簿への登録 原文「世田谷区の競争入札参加資格者名簿に登録されていること。」
- 地方自治法施行令等の該当なし 原文「地方自治法施行令（昭和２２年政令第１６号）第１６７条の４第１項」
- 指名停止措置を受けていないこと 原文「世田谷区から入札参加禁止又は指名停止の措置を受けている期間中でないこと。」
- 地方税の滞納がないこと 原文「都道府県民税・市町村民税に滞納がないこと。」
- 選定委員会委員の関連団体でないこと 原文「世田谷区お問い合わせセンター業務委託事業者選定委員会の委員が主宰、役員、顧問及び所属をしている団体でないこと。」
- 常設お問い合わせセンターの受託実績 原文「常設お問い合わせセンター業務を受託した実績がある者。」
- 情報セキュリティ認証の取得 原文「ＩＳＯ２７００Ｘまたはプライバシーマークの認証を取得していること。」
スケジュール
| 区分 | 期日 | 原文 |
|---|---|---|
| 参加表明締切 | 2026年7月10日 | 「令和８年６月２６日（金）から令和８年７月１０日（金）まで」 |
| 質問締切 | 2026年7月15日 | 「令和８年７月６日（月）から７月１５日（水）午後５時（厳守）」 |
| 提案書提出締切 | 2026年8月13日 | 「令和８年８月１３日（木）午後５時（厳守）」 |
| プレゼン | 2026年10月23日 | 「日時：令和８年１０月２３日（金）（予定）」 |
| 選定結果 | 2026年10月30日 | 「令和８年１０月３０日（金）（予定）に、郵送により全事業者宛通知する。」 |
| 履行期限 | 2027年5月31日 | 「令和８年１１月１日から令和９年５月３１日までの７カ月」 |
| 履行期限 | 2031年10月31日 | 「令和９年６月１日から令和１３年１０月３１日までの４年４カ月」 |
評価基準・配点
| 評価項目 | 配点 | 原文 |
|---|---|---|
| 構築作業の体制及び工程・スケジュール等に関する事項 | — | 「（２）構築作業の体制及び工程・スケジュール等に関する事項」 |
| お問い合わせセンター運営体制に関する事項 | — | 「（４）お問い合わせセンター運営体制に関する事項」 |
| 施設、設備・システムの保守・管理に関する事項／非常時対応に関する事項 | — | 「（５）施設、設備・システムの保守・管理に関する事項／非常時対応に関する事項」 |
| 情報セキュリティ対策に関する事項 | — | 「（６）情報セキュリティ対策に関する事項」 |
| その他追加提案に関する事項 | — | 「（７）その他追加提案に関する事項」 |
| 専門技術力、取り組み意欲（プレゼンテーションにて評価する） | — | 「（10）専門技術力、取り組み意欲（プレゼンテーションにて評価する）」 |
成果物
- プロジェクト管理関連資料 原文「① プロジェクト管理関連 一式（プロジェクト管理資料等）」
- 基本設計書等 原文「② 設計関連 一式（基本設計書等）」
- 構成機器一覧、設定シート等 原文「③ 構築関連 一式（構成機器一覧、設定シート等）」
- 試験項目表、試験成績表等 原文「④ テスト関連 一式（試験項目表、試験成績表等）」
- 構築作業実施計画書 原文「「構築作業実施計画書」を作成し、契約締結後１５日以内に電子データにて提出すること。」
各項目は公告資料（PDF）から AI が抽出し、「原文」の引用が資料本文に実在することを機械的に照合したものだけを掲載しています（照合できなかった項目は非表示）。金額・期日・要件は必ず原文で確認してください。抽出日 2026年9月11日。
「世田谷区お問い合わせセンター（せたがやコール）業務委託」に係る公募型プロポー…のスケジュール（公告文中の期日）
| 区分 | 期日 | 原文の該当箇所 |
|---|---|---|
| 参加表明・参加申込の締切 | 2026年6月26日 | …ロード6 参加表明書の提出期間、場所及び方法(1)提出期間 令和8年6月26日(金)から令和8年7月10日(金)まで受… |
| 参加表明・参加申込の締切 | 2026年7月6日 | …(1)受付期間令和8年7月6日(月)から7月15日(水)午後5時(厳守… |
| 参加表明・参加申込の締切 | 2026年7月10日 | …間、場所及び方法(1)提出期間 令和8年6月26日(金)から令和8年7月10日(金)まで受付時間:午前9時から午後5時… |
| 提案書・企画書の提出締切 | 2026年7月14日 | …確認ができなかった者には提案書の提案者に選定されなかった旨を令和8年7月14日(火)までに通知する… |
| 質問の締切 | 2026年7月15日 | …… |
| 質問の締切 | 2026年7月27日 | …(3)回答方法受け付けた質問については、令和8年7月27日(月)午後5時までに「質問書兼回答書(様… |
| 提案書・企画書の提出締切 | 2026年8月13日 | …… |
| プレゼン・ヒアリング・審査 | 2026年9月10日 | …(1)一次審査(書類審査)日時:令和8年9月10日(木)4社以上から応募があった場合は、事… |
| 契約・履行期間 | 2026年11月1日 | …予定)・お問い合わせセンター構築業務委託(債務負担行為) (令和8年11月1日から令和9年5月31日までの7カ月)・お… |
| 契約・履行期間 | 2027年5月31日 | …年度に債務負担行為を設定し、契約期間を令和8年11月1日から令和9年5月31日までとする… |
| 契約・履行期間 | 2027年6月1日 | …5月31日までの7カ月)・お問い合わせセンター運営業務委託(令和9年6月1日から令和13年10月31日までの4年4カ… |
| 契約・履行期間 | 2028年3月31日 | …ールセンター運用委託の初年度は契約期間を令和9年6月1日から令和10年3月31日までとする… |
| 契約・履行期間 | 2031年4月1日 | …また、4回目の契約更新時における契約期間は令和13年4月1日から令和13年10月31日までとする… |
| 契約・履行期間 | 2031年10月31日 | …月)・お問い合わせセンター運営業務委託(令和9年6月1日から令和13年10月31日までの4年4カ月)※ 本業務委託に関わる… |
期日は公告文のテキストから機械的に抽出したものです。曜日・時刻・必着/消印の条件は必ず原文で確認してください。
公告文の冒頭（抜粋）
出典: 官公需情報ポータルサイト（中小企業庁）経由で取得した東京都世田谷区の公告文。全文は原文を参照。
次のステップ（参加表明・質問は発注機関へ）
- 東京都世田谷区の公告原文 ↗ で実施要領・仕様書・様式を入手し、期日と提出方法（持参・郵送・メール）を原文で確認する
- 参加資格（入札参加資格者名簿の登載、所在地要件、実績要件）を確認し、満たさない場合は共同提案の相手を探す
- 提案書の構成・実装体制で相談したい場合はこちら
この案件の「提案準備ブリーフ」を無料で受け取る
公式ページの資料（仕様書・実施要領・評価基準・様式）と公告文を AI が読み、参加資格チェック・提出物と期日の一覧・評価配点の要約・提案書の目次案・発注者の狙いと評価で差がつく点を 1 通のメールにまとめてお送りします。担当者が内容を確認のうえ、通常 1 営業日以内にお届けします。無料です。
この案件は Future Studio が提案者として参加している分野です
Future Studio 株式会社（福岡県北九州市）が自社で手がけているのは、AI を組み込んだ業務システムの企画・開発、Webサイトの制作、ライブ配信・イベント中継（関門海峡花火大会を4年連続、沖縄・大阪などへ出張）、映像制作（遠隔での進行に対応）、店舗・施設の設計・施工、クラフトドリンクの企画製造（自社商品「小倉コーラ」、他地域向けOEM）です。
このサイトも当社が企画し、開発に投資して運営しているサービスです。公告のPDFを読み込んで要点を整理しています。同じ仕組みの開発を承ります。この案件についての仕様の読み解き、提案書の構成、企画からのご協力も、メール1本でご相談いただけます。
相談する（無料）東京都の他のプロポーザル案件
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公式 ↗ 原文 ↗ |
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公式 ↗ 原文 ↗ |
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2026年11月9日 公募型 プロポーザル |
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公式 ↗ 原文 ↗ |
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2026年11月9日 公募型 プロポーザル |
2026年11月13日 質問の締切 |
原文 ↗ |
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2026年11月9日 公募型 プロポーザル |
2026年11月20日 参加表明・参加申込の締切 |
公式 ↗ 原文 ↗ |
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東京都杉並区 | 16億9,028万円 システム構築業務経費の合計額の上限（税込） |
2026年11月9日 公募型 プロポーザル |
2026年11月20日 参加表明・参加申込の締切 |
公式 ↗ 原文 ↗ |
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2027年1月4日 提案書・企画書の提出締切 |
公式 ↗ 原文 ↗ |
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2026年11月13日 質問の締切 |
公式 ↗ 原文 ↗ |
「直近の締切」は公告文から自動抽出した参加表明・質問・提案書提出などの期日のうち、今日以降で最も近いものです。「金額」は公告文中の上限額・限度額・委託料などの記述をそのまま機械抽出したもので、予定価格や契約額とは限りません（マウスを乗せると原文の表現が出ます）。いずれも必ず原文で確認してください。
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東京都板橋区 | 6億9,170万円 税込 |
2026年11月9日 公募型 プロポーザル |
2026年11月13日 質問の締切 |
原文 ↗ |
| 杉並区内部情報系システム再構築及び運用保守業務公募型プロポーザル システム・アプリ開発環境・エネルギー |
東京都杉並区 | 16億9,028万円 システム構築業務経費の合計額の上限（税込） |
2026年11月9日 公募型 プロポーザル |
2026年11月20日 参加表明・参加申込の締切 |
公式 ↗ 原文 ↗ |
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広島県広島市 | 1億5,000万円 消費税額及び地方消費税額を含む |
2026年11月6日 公募型 プロポーザル |
2026年11月11日 提出締切 |
原文 ↗ |
| 世田谷区遠隔手話通訳サービス事業業務委託におけるプロポーザルの実施について システム・アプリ開発福祉・子育て・医療 |
東京都世田谷区 | 224万4,000円 税込 |
2026年11月6日 プロポーザル方式 |
2026年11月20日 参加表明・参加申込の締切 |
公式 ↗ 原文 ↗ |
| 民間事業者通報緊急通報システム業務委託に係るプロポーザルの実施 システム・アプリ開発 |
東京都江戸川区 | 3,300円 一世帯あたりの月額単価上限（税込） |
2026年11月5日 プロポーザル方式 |
2026年11月13日 質問の締切 |
原文 ↗ |
| 伊予市例規集データベースシステム構築・維持更新等業務プロポーザルの実施について システム・アプリ開発 |
愛媛県伊予市 | 2,500万円 消費税及び地方消費税を含む |
2026年11月4日 プロポーザル方式 |
2026年11月13日 質問の締切 |
公式 ↗ 原文 ↗ |
| 和泉市広告付き窓口番号案内表示システム設置運営事業公募型プロポーザルの実施について システム・アプリ開発 |
大阪府和泉市 | 記載なし | 2026年11月4日 公募型 プロポーザル |
2026年11月13日 参加表明・参加申込の締切 |
原文 ↗ |
| 大阪日本語教育センターのデジタル音声教材の開発、保守および運用に係る業務委託 システム・アプリ開発教育・研修・人材育成 |
独立行政法人日本学生支援機構 東京都新宿区 |
記載なし | 2026年11月4日 企画競争 |
2026年11月24日 提出締切 |
原文 ↗ |
「直近の締切」は公告文から自動抽出した参加表明・質問・提案書提出などの期日のうち、今日以降で最も近いものです。「金額」は公告文中の上限額・限度額・委託料などの記述をそのまま機械抽出したもので、予定価格や契約額とは限りません（マウスを乗せると原文の表現が出ます）。いずれも必ず原文で確認してください。